Covor Phoenix 124 - Taupe
-
Livrare Estimată:Jan 10 - Jan 14
Covor Phoenix 124 - Taupe
Înțelegem că procesul de transport și politica de returnare sunt aspecte cruciale pentru experiența dvs. de cumpărare. Costul transportului este determinat după finalizarea comenzii, având în vedere atât greutatea, cât și volumul produselor. Produsele cu greutate normală și volum redus vor fi expediate prin intermediul unui curier de încredere, pentru o livrare rapidă și sigură.
Pentru transportul articolelor precum pereții SPC,suluri de mochetă, parchet laminat, pardoseală SPC sau pardoseală LVT care depășesc aproximativ 15 cutii, utilizăm un serviciu specializat propriu, pentru a ne asigura că produsele ajung în condiții impecabile. Acest lucru este esențial pentru a preveni deteriorarea și a vă oferi produsele dorite în cea mai bună stare posibilă.
În plus, ne dorim să fiți complet mulțumit de achizițiile dvs., astfel că oferim posibilitatea returnării sau schimbului articolelor în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Pentru orice întrebări suplimentare sau detalii legate de procesul de transport și returnare, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră este aici pentru a vă oferi asistență și pentru a vă asigura că fiecare aspect al comenzii dvs. este gestionat cu atenție și profesionalism.
De Ce UltraResist?
Descoperiți mai multe în secțiunea noastră de întrebări frecvente (FAQ)
Care este modalitatea prin care pot fi vizionate produsele?
Vă invităm să vizitați magazinul nostru pentru a vedea produsele noastre în persoană, dacă doriți o experiență fizică. În cazul în care sunteți localizat în altă zonă a țării și pentru a vă oferi mai mult confort și flexibilitate, avem mai multe opțiuni disponibile. Pentru anumite produse, vă putem trimite mostre, astfel încât să le puteți evalua în confortul casei dumneavoastră; aceste mostre vor trebui returnate ulterior. De asemenea, vă oferim posibilitatea să vizionați produsele prin intermediul unui apel video telefonic sau pe platforme precum WhatsApp. Echipa noastră este pregătită să vă prezinte produsele în timp real prin intermediul apelului video și să răspundă la întrebările sau solicitările dumneavoastră. Ne dorim să vă oferim asistența corectă și să vă oferim informațiile de care aveți nevoie pentru a face cea mai bună alegere.
Cât timp durează procesarea unei comenzi?
Procesarea și livrarea comenzii variază în funcție de disponibilitatea produsului. În cazul în care produsul este în stoc, procesarea și livrarea se realizează într-un interval de 24 până la 48 de ore. Dacă produsul nu se află în stoc, face parte din gama premium sau este o comandă specială, termenul de livrare poate fi între 14 și 20 de zile. Pentru a obține informații precise și pentru a stabili detaliile, vă recomandăm să ne contactați telefonic.
Care este procedura de livrare?
Pentru produsele cu dimensiuni și greutate standard, livrarea este realizată prin intermediul unei firme de curierat. În cazul produselor voluminoase sau cu greutate mare, cum ar fi paleții de parchet laminat, pardoseala SPC sau LVT, pereții SPC sau rolele de mochetă, utilizăm un serviciu de transport specializat pentru a ne asigura că acestea sunt livrate în condiții optime, evitând deteriorarea. Vă recomandăm să ne contactați în prealabil pentru a stabili detaliile legate de livrare.
Care este perioada de garanție pentru produse?
Garanția pentru fiecare produs este stabilită de producător în funcție de tipul produsului și de mediul în care este utilizat. De exemplu, mocheta are o garanție cuprinsă între 3 și 7 ani, SPC-ul și LVT-ul între 5 și 25 de ani, iar peretele SPC între 5 și 10 ani, în funcție de mediul de utilizare. De exemplu, garanția pentru SPC este de 7-10 ani în medii comerciale și de 25 de ani în medii rezidențiale. În general, majoritatea produselor beneficiază de o garanție cuprinsă între 3 și 25 de ani. Vă recomandăm să ne contactați pentru a obține informații precise în funcție de producător și de mediul de utilizare.
