Covor Phoenix 124 - Taupe
-
Livrare Estimată:Mar 20 - Mar 24
Covor Phoenix 124 - Taupe
Înțelegem că procesul de transport și politica de returnare sunt aspecte cruciale pentru experiența dvs. de cumpărare. Costul transportului este determinat după finalizarea comenzii, având în vedere atât greutatea, cât și volumul produselor. Produsele cu greutate normală și volum redus vor fi expediate prin intermediul unui curier de încredere, pentru o livrare rapidă și sigură.
În plus, ne dorim să fiți complet mulțumit de achizițiile dvs., astfel că oferim posibilitatea returnării sau schimbului articolelor în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, pentru produsele care sunt din stoc și nu sunt aduse pe bază de precomandă. Vă rugăm să rețineți că articolele returnate sau schimbate trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat, iar produsele să nu prezinte semne de utilizare.
Pentru orice întrebări suplimentare sau detalii legate de procesul de transport și returnare, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră este aici pentru a vă oferi asistență și pentru a vă asigura că fiecare aspect al comenzii dvs. este gestionat cu atenție și profesionalism.
Produsele disponibile pe bază de precomandă sunt special selectate pentru a vă oferi o varietate mai mare de opțiuni și calitate premium. Acestea vor fi livrate către dumneavoastră în termen de 15-20 de zile calendaristice de la confirmarea plății, asigurându-ne că ajung în cea mai bună condiție.
Vă rugăm să aveți în vedere că produsele comandate pe bază de precomandă nu se pot returna ulterior, iar anularea comenzii nu este posibilă.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru alegerea de a colabora cu noi! Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, echipa noastră este aici să vă ajute cu drag.
De Ce UltraResist?
Descoperiți mai multe în secțiunea noastră de întrebări frecvente (FAQ)
Care este modalitatea prin care pot fi vizionate produsele?
Vă invităm să vizitați magazinul nostru pentru a vedea produsele noastre în persoană, dacă doriți o experiență fizică. În cazul în care sunteți localizat în altă zonă a țării și pentru a vă oferi mai mult confort și flexibilitate, avem mai multe opțiuni disponibile. Pentru anumite produse, vă putem trimite mostre, astfel încât să le puteți evalua în confortul casei dumneavoastră; aceste mostre vor trebui returnate ulterior. De asemenea, vă oferim posibilitatea să vizionați produsele prin intermediul unui apel video telefonic sau pe platforme precum WhatsApp. Echipa noastră este pregătită să vă prezinte produsele în timp real prin intermediul apelului video și să răspundă la întrebările sau solicitările dumneavoastră. Ne dorim să vă oferim asistența corectă și să vă oferim informațiile de care aveți nevoie pentru a face cea mai bună alegere.
Cât timp durează procesarea unei comenzi?
Procesarea și livrarea comenzii variază în funcție de disponibilitatea produsului. În cazul în care produsul este în stoc, procesarea și livrarea se realizează într-un interval de 24 până la 48 de ore. Dacă produsul nu se află în stoc, face parte din gama premium sau este o comandă specială, termenul de livrare poate fi între 14 și 20 de zile. Pentru a obține informații precise și pentru a stabili detaliile, vă recomandăm să ne contactați telefonic.
Care este procedura de livrare?
Pentru produsele cu dimensiuni și greutate standard, livrarea este realizată prin intermediul unei firme de curierat. În cazul produselor voluminoase sau cu greutate mare, cum ar fi paleții de parchet laminat, pardoseala SPC sau LVT, pereții SPC sau rolele de mochetă, utilizăm un serviciu de transport specializat pentru a ne asigura că acestea sunt livrate în condiții optime, evitând deteriorarea. Vă recomandăm să ne contactați în prealabil pentru a stabili detaliile legate de livrare.
Care este perioada de garanție pentru produse?
Garanția pentru fiecare produs este stabilită de producător în funcție de tipul produsului și de mediul în care este utilizat. De exemplu, mocheta are o garanție cuprinsă între 3 și 7 ani, SPC-ul și LVT-ul între 5 și 25 de ani, iar peretele SPC între 5 și 10 ani, în funcție de mediul de utilizare. De exemplu, garanția pentru SPC este de 7-10 ani în medii comerciale și de 25 de ani în medii rezidențiale. În general, majoritatea produselor beneficiază de o garanție cuprinsă între 3 și 25 de ani. Vă recomandăm să ne contactați pentru a obține informații precise în funcție de producător și de mediul de utilizare.
